Отзывы о компании Интернет-магазин «PowerEnergy»

Дякую за оперативність.

Товара не було в наявності, про це продавець не повідомив, але створив накладну Нової Пошти, на третій день після оплати Пром-оплатою я зателефонував, продавець пообіцяв відправити батарею цого дня, але довіру вже було втрачено, та обіцянка була не гарантовпною, В розмові вибачень я не почув, а почув нотки претензій та скаржень на обставини. Вважаю, що якщо би товар був в наявності обо відвітка на сайті " товар під замовленн"", то не виникло би непоразумінь. Замовлення я скасував, замовив в іншому місті, отримав на слідуючий день і все добре.

• Комментарий продавца21.10.2022

  Вам повідомили по телефону що у офісі не було світла на протязі дня і це затримало 10-ки посилок на день і наступний. Інші люди поставилися з розумінням, без претензій, враховуючи ситуацію в країні. Не дали вибачень? Згоден упущення менеджера, але важко зорієнтуватися в ситуації коли висить тонна роботи, в цей час людині повідомляєш причини та терміни ,а у відповідь тебе не чують і грузять претензіями. Товар в наявності, форс-мажорна обставина. Висновки зробили, до подібного підготувалися.
  Тепер конкретно чому світло затримало поставку: більше 100+ замовлень на відправку. ТТн створюється автоматично, окремо кожне замовлення в порядку черги потребує: тест перевірка на виключення браку, занесення в базу замовлень, виписка і роздруківка гарантійного талону, занесення штрих кода товару в базу, упаковка товару та роздруківка номера посилок. Більше 80% дій потребують наявність світла. Звідси і затримка